Preguntas frecuentes

¿Cómo pago?

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta, en un solo pago. Ves el precio final antes de confirmar. La plata va directo a la verdulería; Quitanda cobra su comisión en el momento y nunca la retiene.

¿Cuánto tiene que tener mi pedido?

El pedido mínimo es de $100. El envío es gratis dentro del radio que define cada verdulería; algunas llegan más lejos cobrando un envío extra, y lo ves antes de pagar.

¿Cuándo me llega?

Antes de pagar elegís entre los próximos turnos de la verdulería, y te lo llevan en esa franja. Cuando el verdulero confirma, te aparece un código de entrega: se lo mostrás al recibir la bolsa.

¿Y si el verdulero no confirma?

Tiene 24 horas hábiles para confirmarlo (los sábados y domingos no cuentan). Si no lo hace, el pedido se cancela solo y te devolvemos la plata.

¿Y si no llega en el turno?

Se pasa al próximo turno de la verdulería y te avisamos en tu pedido. Desde ese momento podés cancelarlo con devolución total. Si se pasa de turno más veces de las que permitimos, o pasan 5 días desde que pagaste sin que llegue, lo cancelamos nosotros y te devolvemos la plata.

¿Puedo cancelar?

Sí, mientras el verdulero no lo haya confirmado, con devolución total. Una vez confirmado, podés cancelar solo si la entrega se reprogramó.

¿Cuándo vuelve la plata?

La devolución se pide a Mercado Pago en el momento en que el pedido se cancela, y te llega al mismo medio con el que pagaste, en los plazos de Mercado Pago. Si alguna vez no se puede hacer por ahí, lo vas a ver en tu pedido y te contactamos para resolverlo.

Tengo una verdulería, ¿cómo me sumo?

Todo lo que necesitás saber, con los costos, está en Quitanda para verdulerías. Si tenés otra pregunta, escribinos a quitanda.arg@gmail.com.